عند توفير نظام سنترال داخلي فأن الأمر لا يتوقف عند مجرد توفير تكلفة الإتصال بين المكاتب وبعضها البعض بل أن الأمر يصل إلى ما هو أكثر من ذلك بإختلاف الأنواع، فيمكن لبعض أنواع السنترالات أن تجعلك توفر تكلفة الإتصال سواء إن كانت داخلية وحتى إن كانت بين فروع الشركة وبعضها البعض وذلك من خلال خدمة VOIP.
يمكن باستخدام بعض الكروت والبرامج تحول السنترال الداخلي لديك إلى مركز إتصالات كول سنتر كامل متكامل وما به من خصائص مثل الرسائل الصوتية وإمكانية تسجيل المكالمات وإستخراج تقارير يومية أو شهرية أو سنوية.
